今っていろんな美容室がありますよね
・洗礼された上品なサロン
・アットホームな温かいサロン
他にもいろんな形がありますよね
ふと、僕が目指した形とはなんだろうか？と
きっと洗礼された上品なサロンではない
まず僕がそんなタイプではないから
決して否定しているわけではない
大型店で一度は働いてみたいとも思う
でも、団体行動が苦手だからきっとうまくはいかないかも、、
てなるとおそらく後者だろうか。
僕が修行したサロンはとてもアットホームだった
お客様との距離が近かった
きっと僕は自然とそんな形を目指しているのかも
でも僕の言うアットホームとは決して”なあなあ”ではない
タメ口で話すようなことはしない
それが間違いだとは思わないけど
僕はディズニーランドのキャストさんと
ホテルマンを足して2で割ったような接客を目指している
お客様にはアンジーに来る前からワクワクで居てほしい
「やっといける！！」
常にそう思ってほしいのだ
そしてワクワクしてきてくれたお客様をに対して
丁寧で温かい接客で迎えたい
これはずっと思っていることだ
あまり公言はしてないけど
経営理念にも同じような意味が入っている
僕は行ったことはないが
人一倍ディズニーについて勉強している
いや、ディズニーではなく
株式会社オリエンタルランドについて。
日本でリピート率90％を超える施設はディズニーだけだから。
お客様を喜ばせる何かがあるに違いない！！って
そうやって何度も講習にも行った
本も読んだ
それで分かったことは
すごーくざっくりで言うと
ルールがハッキリしている
100人いても
みんなが優先順位を間違うことがないくらい
徹底して決められていると思った
ルールが多いって聞くと
めんどくさそう。とか堅苦しいな。とか
そんな風に思いませんか？
でも僕が感じたオリエンタルランドのルールは
お客様が、キャストさんが
みんな笑顔になれるためのルールだと思った
難しいことかもしれないけど
笑顔に勝るものはない
かなり話は脱線しましたけど、
僕はアンジーを夢の国にしたいと思っています
姫路 美容室
Hair design Angie(アンジー)
代表 山本達也
公式LINE:wzh1975n
